目前我國已進入冬季，根據(jù)冬季旅游的特點以及入冬以來的有關(guān)情況，對參團秦皇島山海商務(wù)國旅冬季旅游的旅游者提示如下：
一、密切關(guān)注天氣變化。近一個時期以來，我國雨雪天氣較多。前一階段全國華北、西北、華中、華東等大部分地區(qū)均有不同程度的大雪甚至暴雪，給當(dāng)?shù)亟煌ê途皡^(qū)游覽造成較大影響。游客出行前，應(yīng)盡量關(guān)注旅游目的地及沿途的天氣情況，加強應(yīng)對，保障安全。特別是隨團隊出游更要及早掌握天氣情況，報名之后若再退團，會造成不必要的團費損失。
二、注意旅游安全。冬季冰雪游覽項目較多，此類項目均屬高危旅游活動，容易發(fā)生撞傷、摔傷等情況。參加相關(guān)活動時，應(yīng)遵守景區(qū)有關(guān)規(guī)定，服從工作人員的指揮，仔細(xì)檢查自身裝備是否安全、可靠。選擇與自身能力相適應(yīng)的項目。不追逐打鬧，按指定區(qū)域進行活動，在確保自身的安全的同時還要注意別撞傷其他游客。要熟記景區(qū)急救電話，留好票據(jù)，一旦發(fā)生事故，及時請景區(qū)、秦皇島山海商務(wù)國旅和保險公司協(xié)助處理。出行前，最好向保險公司咨詢購買含有此項保險內(nèi)容的人身意外傷害保險。秦皇島山海商務(wù)國旅會加強組織和防范工作，在租用旅游車輛時要特別注意交通安全，防止麻痹大意，防霧、防滑、防溜、防疲勞駕駛，確保行車安全。
三、理性維權(quán)。游客遇到旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛應(yīng)當(dāng)積極維權(quán)，但要保持理性，做到合理合法、有節(jié)有度，不要進一步擴大損失和影響，否則不僅影響自身和他人的游程，也將妨礙索賠的順利實現(xiàn)。糾紛處理重在掌握證據(jù)，旅游合同、保險單、各種票據(jù)和書面協(xié)議等應(yīng)隨身攜帶，出現(xiàn)問題時盡量收集證據(jù)材料，先與中青旅導(dǎo)游等旅行社工作人員協(xié)商，若協(xié)商不成也可在返程后尋求解決。如果事發(fā)緊急，還可以向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門求助。
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