尊敬的各位游客: 鑒于國(guó)內(nèi)新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,根據(jù)文化和旅游部下發(fā)的《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的緊急通知》的文件精神,秦皇島全市旅行社自2020年1月25日零時(shí)起暫停所有國(guó)內(nèi)游旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),1月26日零時(shí)起暫停所有出境游旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
您在秦皇島中國(guó)青年旅行社原定的國(guó)內(nèi)旅游行程將無法繼續(xù),現(xiàn)將相關(guān)事宜處理方式告知如下:
一、自 2020年1月25日零時(shí)起暫停所有國(guó)內(nèi)游旅游活動(dòng)。依據(jù)《旅游法》第六十七條之規(guī)定,合同因不可抗力不能繼續(xù)履行的,雙方均有權(quán)解除合同。即日起我社將按通知要求解除與旅游者簽訂的國(guó)內(nèi)旅游合同,根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定節(jié)后辦理手續(xù)。
二、根據(jù)各大航空公司已提供的退改保障及方案,旅行社將與航空公司政策保持一致,協(xié)助游客退改,為游客減少損失。
三、秦皇島中國(guó)青年旅行社將服從大局,根據(jù)上級(jí)部門要求妥善處理好游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費(fèi)等合理訴求。由于行程變更或取消需要在相關(guān)部門指導(dǎo)下,并與航空公司、酒店等相關(guān)供應(yīng)商溝通確認(rèn)損失金額,協(xié)商處理需要時(shí)間,目前我社正在積極與各方洽談協(xié)商,全力推進(jìn)。
四、已經(jīng)出行的旅游團(tuán)隊(duì),我社會(huì)密切關(guān)注游客身體狀況,做好健康防護(hù)工作,力保游客安全。
疫情嚴(yán)峻,生命安全是第一位的!雖然疫情給我們?cè)斐芍卮髶p失,但我們將切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,全力支持和貫徹國(guó)家有關(guān)疫情防控措施,積極妥善處理有關(guān)事宣。同時(shí)也希望各位游客能理解并配合,盡量降低雙方損失,共度時(shí)艱。
秦皇島中國(guó)青年旅行社
2020年1月25日