國內(nèi)合同: 旅行社在跟旅游的客人簽訂旅游合同時,為了規(guī)避風(fēng)險,我社要求在填寫合同時,應(yīng)注意以下幾個方面: 一、旅游者情況 要寫清參團人數(shù)、客人身體狀況(由客人自述并簽字),或?qū)憽吧眢w均健康,無繼往病史”,由客人親筆簽名。為了防范旅游風(fēng)險,老年人參團時,最好要求客人提供醫(yī)院體檢證明。兒童(18歲以下未成年人報名簽合同,需在監(jiān)護人的監(jiān)督下簽訂合作),不能單獨與未成年人簽訂旅游合同。 二、旅游內(nèi)容安排 1、以(?)人成行為基準(如網(wǎng)上報名,可查中青旅行程中標明的人數(shù)),如不能成行,需在違約到期前通知客人(短信或書面通知,要留底,備查) 2、如需轉(zhuǎn)到其他旅行社,需告知客人所轉(zhuǎn)至的旅行社名稱,并經(jīng)客人口頭同意。 3、成行團號:見公司網(wǎng)上團號,獨立成團的可自編團號 4、行程時間共計( ),行程中的在途時間包含在內(nèi)。 5、出發(fā)(返回)地點及時間:在沒有拿到大交通的票之前,在合同中不要約定死車次、臥鋪的位置及時間,可含糊一些。 6、 旅游線路:(注明線路中的主要景點及游覽時間,或見行程) 7、旅游費用可按與客人的約定填寫。 8、單房差的解決辦法要寫清,拼房,住三人間,補單房差及金額 9、旅游費用的特別約定可寫明旅游意外保險團費內(nèi)是否包含(特殊人群另外增加的費用,不能寫在合同里,不得單獨提出) 10、團費支付方式及時間(注明團款金額,支付方式,支票,現(xiàn)金,匯款。團隊應(yīng)約定好收尾款時間) 11、交通工具:所乘坐的主要交通工具?;疖?、飛機、旅游大巴。(如為汽車團,注意避免出現(xiàn)豪華車等字樣,以免引起不必要的麻煩。) 12、住宿標準:不要寫相當(dāng)于什么標準或準什么星標準的,如果是掛牌就直接寫掛牌幾星,如果不掛牌,就直接寫雙人標準間。 13、餐飲安排:幾正餐,幾早餐,正餐的標準金額最好注明。(團隊餐,十人一桌,八菜一湯,如不足十人一桌,菜品數(shù)量依人數(shù)酌情增加或減少)。 14、購物安排:要約定好購物次數(shù)及購物場所經(jīng)營的主要品種。實在不能確定的情況下,以出團通知為準。 三、合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓 1、 旅游者轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,增加的費用由誰承擔(dān)(簽定合同時與旅游者協(xié)商一致)。 2、 旅行社轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,由旅游者認可,并需書面同意。(國內(nèi)一般情況下可以選擇1,出境一般情況下可選擇1)。 四、不成團安排 國內(nèi)合同可選擇合同中第1種方式解決。出境合同可選擇第3種方式解決。 五、爭議解決方式:需填寫( )人民法院。 六、其他約定:可約定一些補充條款,補充條款優(yōu)于格式條款。如有特殊要求可以其他約定中體現(xiàn)。機票(三不準機票的規(guī)定,保險、脫團、小費的時間段)最后由旅游者親筆簽名,并填齊相關(guān)信息。旅行社有簽訂合同權(quán)利的簽約代表簽字并填齊相關(guān)信息。 備注:每簽訂一份合同,需要給客人提供兩份安全提示(可到公司領(lǐng)取),并由客人閱讀后親筆簽名,一份交給客人,一份旅行社留檔,與合同訂在一起。 如客人所去地點為海邊,如客人要求下海游泳或參與水上娛樂項目,需有客人書面認可自行承擔(dān)由此造成的一切后果。 出境等合同標注內(nèi)容: 如為出境合同,可以保證金的收取和退費細則等在此約定。 1、散客拼團 2、根據(jù)資料情況,出團前有可能收取一定數(shù)額的現(xiàn)金保證金。 3、拒簽及退團處理 4、根據(jù)航空公司政策,團隊機票不準簽轉(zhuǎn) 更改 退票。 5、兒童是否占床 自費項目 小費 稅費等必交費用的交納情況 6 、交納保險的客人需注明為“人身意外保險”。 7、合同后需附安全告知書(與合同訂在一起交回中青旅)