1、所有參加旅行的客人請務(wù)必要帶個人身份證;北戴河住宿實行一人一證; 2、如游客有男女單數(shù),產(chǎn)生自然單間,請自補房差; 3、有慢性病者報名時請注明健康情況,有急性病及傳染病者我社不接受報名; 4、以上行程均為散客拼團,導(dǎo)游聯(lián)系方式及車牌號較晚才能確定;但導(dǎo)游會在出發(fā)當(dāng)天21:00左右會電話通知聯(lián)系,通知車牌號碼及注意事項;若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話,請游客速與我社聯(lián)系,謝謝! 5、所列游覽順序、景點游覽時間為正常情況下的計劃時間,不包括換乘交通工具的等候時間,不適用于節(jié)假日、旺季景區(qū)游客較多的時候,具體視實際游覽情況而定;用餐時間不規(guī)律,請自備少量干糧。游客請務(wù)必提前十分鐘到約定的地點集合乘車,車上請相互禮讓,聽從導(dǎo)游安排;身份證原件及合同請隨身攜帶!景區(qū)游客較多,為防止失去聯(lián)系,請游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機的聯(lián)系電話;我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會導(dǎo)致部分游客等待時間較長,敬請諒解!如因我社提供的車輛未能按約定接送站或酒店,導(dǎo)致游客自行打車前往集合地點或酒店,因此發(fā)生的打車費用由我社承擔(dān)?。ㄓ慰蛻{此期間的出租車發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報銷)。 6、為保證游客的人身安全,在旅游行程中因人力不可抗拒因素(如飛機、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫等)導(dǎo)致行程變更,我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實際行程情況,游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標準的情況下對行程游覽順序進行前后調(diào)整。因情況嚴重導(dǎo)致不能履行合同及行程,本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費用增加由游客自理,減少的費用,本公司全額退還。 7、我社按行程約定提供旅游服務(wù),如遇不可抗力需要調(diào)整景點或游覽時間,導(dǎo)游會提前向游客做出說明;游客也請配合導(dǎo)游完成行程,請勿隨意行事,以免影響行程;游客如中途離團請務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認,離團過程中一切責(zé)任由客人自行負責(zé),未產(chǎn)生的費用恕不退還??腿俗孕须x團視同自動脫團,客人因脫團發(fā)生的誤船誤車及其它安全事故與旅行社及游船無關(guān)。自客人脫團起,視同自愿放棄所有游覽項目及旅行社綜合服務(wù)。 8、請游客在旅游過程中注意保管好自己的個人財物;晚間休息,注意檢查房門、窗是否關(guān)好,貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財物損失,我社不承擔(dān)責(zé)任! 9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù),客人務(wù)必認真填寫,如果在旅行過程中,出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題,請及時與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無法讓您滿意請及時撥打報名營業(yè)點電話,我社會第一時間處理。旅途結(jié)束前,請如實填寫《游客意見單》,(意見單是維護游客權(quán)益的重要憑證)我們將以此作為客人對我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一,恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。如行程中對我社的接待服務(wù)或標準有異議,請在當(dāng)?shù)丶皶r提出并在當(dāng)?shù)丶皶r解決。如在整個行程中都未有對接待質(zhì)量方面的反映,返程后再提出對接待質(zhì)量的投訴,且無任何證據(jù)的情況下我社則視為無效投訴。 |